رابط کاربری و تجربه کاربری چیست
رابط کاربری و تجربه کاربری چیست
نوشته شده توسط محسن فتحی در تاریخ 1399/2/9

در این مقاله قصد داریم درباره رابط کاربری و تجربه کاربری صحبت کنیم , این دو را بررسی کنیم و به تفاوت های آنها بپردازیم

 

تجربه کاربری یا User Experience (UX) چیست ؟

فرض کنید شما یک سایت طراحی کرده اید و یا یک نرم افزار برای خود دارید , این نرم افزار اگر تجربه کاربری خوبی داشته باشد میتواند کاربرانی از همه ی اقشار جامعه را در بر بگیرد , در واقع تجربه کاربری خوب راحتی کار با نرم افزار و یا سایت را تامین میکند . مثلا شما میخواید در یک نرم افزار پیام رسان به شخصی پیامی بدهید , به دو مسیر زیر توجه کنید :

  1. مسیر اول
    1. شما وارد نرم افزار میشوید
    2. به صفحه لاگین هدایت میشوید
    3. لاگین میکنید
    4. از منو وارد قسمت پیام ها میشوید
    5. وارد منوی پیام ها میشوید
    6. دکمه ایجاد پیام جدید را میزنید
    7. مخاطب مورد نظر را انتخاب میکنید
    8. وارد صفحه چت میشوید و پیام خودتون را ارسال میکنید
  2. مسیر دوم
    1. وارد نرم افزار میشوید و نرم افزار با توجه به آخرین ورود وارد نرم افزار میشود
    2. مخاطبان منتخاب خود را در صفحه اول و بالا میبینید
    3. روی ان کلیک کرده و اقدام به ارسال پیام میکنی

همونطوری که مشاهده میکنید در مسیر اول ما برای ارسال پیام 8 مرحله را طی کردیم ولی در مسیر دوم 3 مرحله , این یعنی ما برای رسیدن به خواسته خودمون که ارسال پیامه در مسیر اول زمان زیادی گذاشتیم و مراحل بیشتری را طری کردیم , حال انتخاب با شما , کار کرده با کدام نرم افزار برای شما راحت تر است ؟ قطعا انتخاب شما گزینه دوم است و این به این معنی است که مسیر دوم تجربه کاربری و UX بهتری نسبت مسیر اول دارد .

 

رابط کاربری یا User Interface (UI) چیست ؟

حال اینطور در نظر بگیرید که شما نرم افزاری دارید که از نظر ظاهری جذاب و کاربر پسند (User Friendly) است , رنگ ها و اندازه فونت ها و ایکن ها برنامه همه با هم هماهنگ هستند و ظاهر دلنشینی را ایجاد کرده اند , بله این نرم افزار دارای رابط کاربری خوب و قابل قبولی است , اجازه بدید با یک مثال توضیح بدیم , به مشخصا دو نرم افزار که در زیر اورده ایم نگاه کنید

  1. نرم افزار اول
    1. رنگ قرمز محظ که بعد از کارکردن با نرم افزار باعث خسته شدن چشم میشود
    2. اندازه متنها و نوشته ها در بعضی است قسمت ها بسیار ریز و در بعضی درشت است
    3. ایکن ها برنامه هیچ نسبتی به کاربر هم ندارند
    4. رنگ های صفحات به هم بی ربط هستند
    5. قیسمت های مختلف نرم افزار طراحی های مستقل از هم دارند
  2. نرم افزار دوم
    1. رنگ متریال و دلنشین آبی , کارکرده با رنگ آبی و دیدن آن باعث آرامش میشود
    2. اندازه متن ها با توجه به مکان و کاربرد متن و نوشته بسیار مناسب و در اندازه ایده ال هستند
    3. ایکن های برنامه همگی از یک تیپ آیکن و هر کدام با توجه به کاربر آیکن انتخاب مناسب و رد سر جای خود هستند
    4. کل نرم افزار از یک ساختار یکپارچه تبعیت میکنند

خب نرم افزار اول با توصیفاتی که از آن شد بسیار ضعیف در رابط کاربری کار کرده و در واقع در این زمینه نمیتونه نظر کاربر خود را به خود جلب کنه , ولی در عوض کار با نرم افزار دوم لذت بخش خواهد بود و محیط نرم افزار برای کاربران بسیار دلنشین است , میتوانیم بگوییم رابط کاربری نرم افزار دوم بسیار بهتر از اول است و میتوان گفت تیم توسعه در این ضمینه قوی کار کرده و نظر کاربران را مثب نگه داشته .

 

هدف رابط کاربری و تجربه کاربری چیست ؟

رابط کاربری مواردی مثل رنگ , فونت , ظاهر و به صورت کلی زیبایی نرم افزار ار شامل میشود , ولی هدف تجربه کاربری کار کردن راحت با نرم افزار است , به عنوان مثال محل قرارگیری اجزای مختلف نرم افزار , اندازه اجرا , مراحل و صفحات نرم افزار همگی مربوط به طراحی تجربه کاربری نرم افزار میباشد , در یکسری مواقع شاید نیاز باشد برای داشتن تجربه کاربری بهتر نرم افزار از یکسری موارد در رابط کاربری بگذریم و بالعکس همین موضوع نیز صادق است , در نهایت صمیم گیزی راجع به این مسئله با طراح است که با توجه به شرایط نرم افزار و کاربری آن کدام یک را قربانی و کدام یک را نگه دارد , رابط کاربری میتواند رضایت کاربر را جلب نماید و با ظاهر زیبا کاربر را ترغیب به استفاده از نرم افزار نماید , کاربر قطعا یک محیط کاربری نامقارن و ضعیف را برای استفاده نمپسندد و حتی ممکن است باعث از دادن کاربر نیز بشود , در این بین تجربه کاربری را نیز نباید فراموش کنیم , یک نرم افزار هر چقرد UI خوبی داشته باشد اگر کار کردن با نرم افزار سخت باشد دو اتفاق بد را برای نرم افزار رقم میزند , اولی اینکه اقشار کمتری از جامعه را در بر میگیرد و مثلا کودکان و کسانی که سطح سواد پایینتری دارند دیگر نمیتوانند از نرم افزار استفاده بکنند , دوم اینکه باعث آزار کاربران شده و آنها را تغیب برای ترک نرم افزار خواهد کرد . کار با نرم افزار باید قابل درک باشه و راحتی در کاربری آن را برای کاربران خود داشته باشه .

UI
UX
طراحی سایت
رابط کاربری
تجربه کاربری
User Interface
User Experience
جدیدترین مطالب این دسته
نکات مهم برای داشتن وبسایت بهینه
نکات مهم برای داشتن وبسایت بهینه
بررسی نرم افزار های PWA
بررسی نرم افزار های PWA
لایو آیکن
لایو آیکن